凡在我司定購產品的客人,均享受我司的售後服務。我司為客戶提供優質全面的售後服務,無論客戶有什麼問題,都將得到我司客戶服務部周到詳細的幫助。

【產品質量問題】
我司提供的產品都是出廠時經過檢驗,達到有關產品質量標準的合格產品。

【退換貨或維修承諾】
自客戶收到產品之日(以簽收日為准)起質量問題(塑膠產品有輕微的擦痕不屬質量問題)的20日內可免費退換(如印有客人LOGO的商品以維修更換零件處理),退回和重寄運費我司付;如超過20天至90天以內,可免費退換,但退回運費客人付,重寄運費我司付;如超過90至180天內,可免費退換,但退回和重寄運費由客人付。(如果運輸中壓壞包裝盒需重補,有庫存前提下數量100個以內可免費補,但運費到付)

備注:關于我司付退回運費的說明:臺灣退貨運費不能超NT150元/KG(總額最高不能超NT5000元),香港退回運費不能超HK10元/KG;如果超出部分不予報銷;如果退貨過程中產生報關或稅金費用由原寄方負責.退換貨商品不接受到付。
中環禮品網保留對退換貨規定的最終解釋權。


【不予退換貨的情況(包含但不限於)】
1.因您個人原因造成的商品損壞、配件損壞或丟失。
2.商品由於包裝或運輸操作不當造成損壞。
3.商品外包裝破損但未影響商品品質的情況,不支援退換貨處理。
4.商品功能損壞時,如果包含明顯可能影響功能的外觀損壞時,不支援退換貨處理。
5.未聯繫客服進行退換貨登記,擅自將商品寄回中環不負責進行退換貨處理。

【運輸責任】
門對門交貨價僅含運費和報關等費用,不含任何稅金保險費用。如在運輸過程中出現任何事故,由運輸公司方負責,供方可協助采方向運輸方要求索賠;若運輸方無法按貨款總金額賠償,則供方對采方在不超過所損失的總金額50%的限額內作賠償。
若因運輸過程中造成商品丟失的,則供方對采方在訂單貨款總金額50%的限額內賠償損失。

【退換貨方式】
請您在退換貨之前與我司客戶服務中心取得聯繫。
或發郵件:pargift@126.com
2014年1月1日起執行